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清水县秦亭镇:“333”工作法促进“警庭+中心”联勤联动 构筑三调对接“新枫景”

2024年12月12日 甘肃三农在线

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今年以来,清水县秦亭镇坚持创新发展新时代“枫桥经验”,以降诉累、降刑案、降信访为目标,推行“333”三调对接工作法,聚焦矛盾纠纷排查化解前端预防、中端分流、末端问效,变“各自为战,单一服务”为“协同联动,精准服务”,有效化解矛盾纠纷417件,构筑三调对接“新枫景”。

探索三种调解模式 诉调对接更高效

将诉前调解作为化解纠纷的重要途径,以“枫桥式”综治中心为基础,设立“高明德”个人品牌调解室和21个镇村综合调解室。针对不同类型纠纷,采取三种调解模式,实现“小事”马上调、“大事”吹哨调、“难事”联动调,今年成功化解诉前调解案件41件。“背靠背”调解婚恋纠纷。针对家庭婚恋纠纷沟通不畅的特点,充分发挥调解员“和事佬”作用,分别对矛盾双方进行疏导调解,为双方搭建沟通桥梁,找到调解的平衡点,做到劝解双方都满意,实现案结事了。“面对面”调解损害赔偿。针对交通事故、劳务工伤等赔偿金额大、双方分歧大的纠纷,依托综合调解室,组织当事人“面对面”进行协商,对责任方开展法治教育和道德教育,变被动执行为主动赔偿,争取受损方谅解,将矛盾纠纷止于诉外、解在源头。“线上互动”调解债务纠纷。充分运用“人民调解+司法确认”和“线上互动+约定时限”的形式,由调解员通过微信、电话和当事人取得联系,并就还款期限、还款金额和当事人达成一致,线上签订人民调解协议书,并通过司法确认,有效节约诉讼成本,增强执行效力。

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织密三张防控网络 警调对接更快捷

建立完善与镇派出所信息共享、矛盾联调、定期回访工作机制,实现警情第一时间推送、第一时间调解、第一时间解纷止争。今年受理警调对接案件49件,成功化解47件,化解成功率95.9%。织密预警“排查网”,实时掌握纠纷隐患。建立网格员“日排查、日报送”和每季度全覆盖大走访、大排查制度,及时掌握不稳定因素和风险隐患。镇综治中心与派出所每天进行信息联通,建立警情矛盾纠纷台账,切实做到发现在早、处置在小,有效防止“民转刑”“刑转命”案事件的发生。织密调处“联动网”,多元化解矛盾纠纷。充分发挥“中心吹哨,部门报到”作用,联合派出所、司法所、村(社区)“两委”共同开展分析研判,制定法、理、情相融合的化解措施,综合化解矛盾各方诉求问题,最大限度降低矛盾风险,实现矛盾纠纷化解从“碎片化”向“一体化”转变。织密隐患“防护网”,提升纠纷化解质效。对已化解但存在风险隐患的纠纷问题,严格落实“一案一回访”制度,村调委会每半月开展一次回访、镇综治中心每季度开展一次回访,及时掌握双方意见和想法,督促协议履行,防止调而不解、解而不和。

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畅通三个诉求渠道 访调对接更便民

落实主要领导下访接访、人大代表选民接待日、便民服务中心群众事项受理登记三个群众诉求表达渠道。实行信访案件当天领导批示,调解员一周内调解答复,一月内回访的一站式调解机制。整合信访案件、领导信箱、12345政务服务热线等信息收集、分析、处置环节,指导人民调解组织参与信访化解工作,健全事前排查预防,事中交办销号,事后教育疏导全链条保障,今年受理信访案件49件,成功化解49件,化解成功率100%。实现矛盾纠纷“一窗受理、一揽子调处、一条龙服务”,全力把信访矛盾纠纷吸附在当地、化解在基层,切实维护辖区和谐稳定。

来源:天水综治

编辑:许丽